Dar respuesta a los comentarios que dejan los seguidores en las redes sociales es una de las tareas habituales para los Community Manager. Sin embargo, los que también gestionamos cuentas en las redes sociales debemos preocuparnos de hacer esta labor y puede que algunos consejos sobre cómo actuar nos sirvan de ayuda.
Eso es lo que pretende esta infografía, creada por la gente de Internet República, que se ha titulado “¿Cómo responder en las redes sociales?“. El documento se encuentra íntegramente en español y nos indica que camino debemos seguir a la hora de responder a los comentarios que nos dejan en las diversas redes sociales.
Para tratar de dar la respuesta más adecuada se parte de dos supuestos, un primero en el que el comentario es positivo y un segundo en el que, por el contrario, es negativo. Merece la pena dedicar un tiempo a revisar esta infografía, puede ayudarnos a mejorar nuestra forma de actuar en el mundo del social media.
Vía | TreceBits
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