La productividad y las ventas son dos aspectos fundamentales para el éxito de cualquier negocio. Sin embargo, muchas veces nos encontramos con obstáculos que nos impiden alcanzar nuestros objetivos, como la falta de tiempo, la desorganización, la baja conversión o la escasa fidelización de los clientes.
¿Cómo podemos superar estos desafíos y mejorar nuestro rendimiento? La respuesta está en utilizar una herramienta que nos facilite la gestión de ventas y nos ayude a optimizar nuestros recursos, procesos y resultados. Esa herramienta es Leadsales.
Gracias a su interfaz intuitiva y sus características completamente funcionales, Leadsales conseguirá facilitar la organización y priorizar las tareas, el seguimiento de las interacciones con los clientes.
En este artículo explicaremos cinco estrategias que puedes utilizar con Leadsales para maximizar la eficiencia e incrementar el crecimiento de los negocios.
Leadsales: La Llave Que Desbloqueará El Potencial De Tu Negocio
Tanto si estás empezando a utilizar Leadsales como si quieres que sea la herramienta que te ayude a llegar al siguiente nivel, los consejos que leerás a continuación te serán de gran ayuda.
¿Qué es Leadsales?
Antes de empezar a hablar de cómo puede solucionar tus problemas de venta y eficiencia, es necesario explicar qué es y cómo funciona esta aplicación. Leadsales es una plataforma muy innovadora que se centra en la gestión de tus ventas y atención al cliente de forma cómoda y sencilla a través de herramientas como WhatsApp, Facebook e Instagram.
Con Leadsales, puedes centralizar todos tus mensajes en un solo lugar, asignarlos automáticamente, organizar los embudos de venta y mucho más. Ofrece diversos servicios de colaboración, así como de personalización de embudos de ventas y seguimiento de leads.
Su objetivo es poner en contacto a las empresas con clientes potenciales que hayan mostrado interés en sus productos o servicios a través de búsquedas en internet u otros medios. Utilizando Leadsales, podemos aumentar las posibilidades de convertir estos clientes potenciales en clientes de pago.
Por tanto, Leadsales se encarga de optimizar y agilizar nuestras gestiones, a la vez que nos asegura unos mejores resultados en nuestras ventas.
¿Cómo puede Leadsales ayudar a tu empresa?
1. Crear y definir el embudo de ventas
Una de las principales funciones que podemos potenciar con el uso de Leadsales es la creación y definición de un embudo de ventas. Al utilizar la integración de Leadsales con WhatsApp Business, todo tu equipo tendrá acceso a la misma línea de comunicación con sus clientes potenciales, incluidos los mismos contactos y conversaciones. Esto facilita la gestión y el seguimiento tanto de clientes actuales como potenciales.
Una vez definido el cliente ideal, en base a los datos de nuestro público, podemos crear un buyer persona o cliente ideal cuyas necesidades debemos abordar.
La creación de contenido enfocado hacia los gustos y características de los clientes también puede sumar a nuestro embudo. Leadsales nos permite utilizar las redes sociales para facilitar este aspecto.
Además, gracias a las herramientas de gestión de clientes, será más sencillo nutrir a nuestros leads, combinando el contenido de valor con un seguimiento exhaustivo, estando disponibles de forma sencilla en caso de que sea necesario.
2. Utilizar su CRM
Otra de las mayores utilidades de Leadsales es el CRM para WhatsApp que ofrece varias funciones que pueden ayudar a nuestra empresa a incrementar las ventas.
Una de las características clave es su posibilidad de añadir campos personalizados para registrar detalles específicos sobre los clientes potenciales. Esto nos ayudará a crear una visión completa de cada cliente potencial y permite a los vendedores adaptar el enfoque en consecuencia.
Otra función útil es el seguimiento automatizado, que nos asegura que todos los clientes potenciales reciban la comunicación acorde y oportuna y los mantiene comprometidos durante todo el proceso de venta.
Además, Leadsales se puede integrar con otros servicios de mensajería populares como Facebook Messenger, permitiéndonos enviar mensajes directamente desde la plataforma y mantener la correspondencia organizada y al alcance de la mano.
3. Chatbot
El chatbot de Leadsales está diseñado para ayudar a las empresas a automatizar tareas repetitivas y aumentar la eficiencia.
Por ejemplo, si un cliente potencial se pone en contacto a través de Facebook Messenger o WhatsApp, el chatbot puede hacer preguntas para recopilar información básica y evaluar si son una buena opción para los productos o servicios que se ofrecen.
De este modo, no solo se ahorra tiempo, sino que se permite a los equipos de ventas centrarse en interacciones más complejas en las que su experiencia es realmente valiosa.
4. Colaboración entre usuarios
La colaboración es clave en toda empresa que quiera tener cierto éxito. No solamente por cuestiones comunicativas sino que, también a la hora de trabajar en conjunto.
En lo que respecta a la atención al cliente, generalmente son varios los encargados de hacer el seguimiento, responder y proveer soluciones para los clientes. Sin embargo, el perfil de la empresa es siempre uno.
Evidentemente, ni tratar a un cliente a la vez ni tener a una sola persona en contacto con los clientes es una opción viable. Al menos, no lo es si queremos brindar una atención al cliente de calidad y tener a los clientes satisfechos o si queremos aumentar nuestro porcentaje de conversión.
Leadsales nos permite tener un número ilimitado de usuarios, de modo que, aunque los clientes escriban por WhatsApp siempre al mismo número o al mismo perfil de redes sociales, todos los agentes de atención al cliente podrán acceder y responder.
De este modo ganamos rapidez y eficacia en la respuesta. Además, aunque el mismo tema sea tratado por varias personas, todos podrán acceder a toda la información y sabrán todo lo ocurrido hasta el momento, evitando repeticiones o pérdidas de tiempo adicionales.
5. Centraliza tus conversaciones y los datos de tus clientes
Con Leadsales, sin importar dónde contacte el cliente, los datos aportados quedarán registrados y sincronizados de forma automática con el CRM. De modo que, la próxima vez que nos contacte, podamos tener a mano toda la información actualizada para responder de manera efectiva.
Además, estudiando los datos de los clientes, podremos adelantarnos a sus necesidades, establecer un buyer persona más fiel y preciso y, a la vez, conseguir mejores resultados en nuestras estrategias de marketing.
Leadsales simplifica
A veces, la solución más sencilla y obvia, puede ser la que realmente haga despegar a nuestro negocio. Si bien existen herramientas mucho más complejas y llenas de herramientas, Leadsales se centra en la comunicación y en mejorar la atención al cliente para ambas partes.
Simplificar el contacto es siempre recomendable, y si utilizamos una herramienta que se centra en los medios más comunes, como WhatsApp o Facebook, desde luego notaremos un aumento en los contactos.
Además, Leadsales nos ayuda a encauzar los contactos, enfocándonos hacia la compra y, así, conseguir perfeccionar el embudo de ventas.
En definitiva, Leadsales simplifica las tareas diarias, nos proporciona datos e información valiosa, ayuda a mejorar nuestras cifras y mantiene a los clientes satisfechos. Todo lo que una empresa necesita o a lo que debe aspirar.
