En 2025, buscar en internet empezó a parecerse menos a “abrir un buscador” y más a mantener una conversación. La pista está en cuatro cifras que retratan el cambio de hábitos: el uso de buscadores tradicionales ha bajado un 40% por la adopción de IA, el 60% de las búsquedas ya pasan por asistentes, solo el 25% de usuarios sigue prefiriendo Google para buscar, y un 70% ya confía en chatbots para resolver consultas diarias, es decir que ha pasado a la búsqueda conversacional.
No es solo que haya aparecido una alternativa: es que esa alternativa encaja mejor con lo que mucha gente quiere cuando está con prisa, con el móvil en la mano o con una duda concreta. En lugar de una lista de enlaces, una respuesta directa. En lugar de reformular consultas, matizar en el mismo hilo. En lugar de saltar de pestaña en pestaña, quedarse donde está la conversación.
Búsqueda conversacional: de elegir enlaces a pedir una respuesta
La búsqueda conversacional cambia el punto de partida. Con un motor tradicional, el usuario describe lo que necesita con palabras clave y luego decide por su cuenta qué resultado merece un clic. Con un asistente, la lógica se invierte: el usuario pregunta en lenguaje natural y espera que el sistema haga el trabajo sucio, ordene la información y devuelva una respuesta utilizable.
Ese giro tiene consecuencias inmediatas:
- La consulta se vuelve iterativa: “no era esto”, “hazlo más corto”, “pon ejemplos”, “dame los pasos”.
- La respuesta llega en formato resumen, no como índice.
- El tiempo de decisión baja: menos minutos “explorando” y más sensación de resolución inmediata.
Y así se entiende por qué el hábito migra: cuando te acostumbras a preguntar y obtener una contestación directa, volver al esquema de “a ver qué enlace me convence” se siente lento.
Menos clics: el auge del “zero-click” como nuevo normal
Otro cambio que acompaña a este giro es el del clic. Si el asistente te responde dentro de la propia interfaz (o si el buscador te muestra un resumen generado por IA), muchas consultas se resuelven sin visitar ninguna web.
En ese terreno, hay un dato que ayuda a entender lo que está ocurriendo: una investigación de Bain & Company señalaba que una gran mayoría de consumidores ya se apoya en resultados o resúmenes con IA para una parte relevante de sus búsquedas, y que eso puede traducirse en una reducción notable del tráfico orgánico hacia sitios web.
Dicho de manera simple: si la respuesta “vive” en el propio sistema, el usuario tiene menos motivos para salir. Y si sale menos, la búsqueda tradicional pierde valor como puerta de entrada universal.
Los asistentes ya no son solo “chat”: también recomiendan y derivan tráfico
Hay quien asocia los asistentes a una conversación cerrada, como si todo se quedara dentro del chat. Pero en 2025 ya se mide otra tendencia: la IA también se está convirtiendo en una capa de descubrimiento.
Un ejemplo muy concreto aparece en el informe de Similarweb sobre IA generativa: el documento destaca el crecimiento de plataformas de IA como canal capaz de generar volúmenes enormes de visitas referidas hacia otros sitios, incluyendo sectores transaccionales, además de métricas de crecimiento de uso y descargas.
Esto es importante porque completa el relato: no se trata solo de “responder preguntas”, sino de influir en decisiones y dirigir al usuario hacia un destino cuando hace falta (comparar, comprar, ampliar información, etc.). En otras palabras: la búsqueda conversacional no elimina el tráfico, lo redistribuye.
Google sigue ahí, pero ya no siempre es el gesto automático
Que solo un 25% “prefiera Google” encaja con un cambio que se nota en el día a día: Google puede seguir presente, pero ya no es necesariamente la primera parada mental.
En la práctica, lo que se está viendo es una división de usos:
- Asistentes y chatbots para resolver lo inmediato: definiciones, comparaciones rápidas, resúmenes, ideas, pasos.
- Motores de búsqueda para explorar con calma, abrir varias fuentes, investigar o encontrar un sitio concreto.
Eso no es una desaparición del buscador: es una pérdida de exclusividad como entrada por defecto. Y cuando el canal “por defecto” se mueve, el resto del ecosistema se recoloca detrás.
La confianza en chatbots crece, pero la percepción es matizada
El dato de “confianza en chatbots” conecta con otro punto clave: cómo se perciben los resúmenes de IA dentro de la búsqueda. No todo es entusiasmo ciego; también hay matices.
Un análisis de Pew Research Center mostraba que, entre quienes han visto resúmenes de IA en resultados de búsqueda, las opiniones sobre su utilidad son mixtas: una parte los valora mucho, otra los ve “algo” útiles y otra no les encuentra valor.
Ese matiz no frena la tendencia, pero sí explica por qué en muchos casos el asistente funciona como primer paso y luego el usuario decide si necesita contrastar o ampliar con fuentes externas.
2026: consolidación del hábito y una nueva normalidad para “buscar”
Y aquí viene lo más relevante para el año actual: 2026 no parece el inicio de nada, sino la consolidación. Lo que en 2025 se asentó como costumbre (preguntar para obtener una respuesta) en 2026 tiende a normalizarse todavía más por dos razones muy terrenales:
- Más consultas se resuelven sin clic, porque los resúmenes con IA reducen la necesidad de visitar páginas para dudas rápidas.
- La IA gana peso como canal de descubrimiento, derivando tráfico hacia sitios cuando el usuario necesita profundizar o ejecutar una acción.
La consecuencia es clara: “buscar” ya no significa necesariamente abrir un buscador y navegar resultados. En 2026, cada vez más, significa iniciar una conversación, pedir un resumen, afinar la pregunta y decidir después si hace falta salir a la web.