Existen una serie de actividades diarias comunes entre los mejores Community Managers, concretamente vamos a conocer las 10 tareas que realizan de forma cotidiana estos profesionales de la red.
Si quieres aprender de los mejores tienes que conocer sus actividades habituales, luego la diferencia estará en la forma de desempeñarlas, y aquí las vamos a descubrir.
El documento “10 actividades que los mejores Community Managers hacen a diario“, una infografía del sitio Publicar, nos presenta el decálogo de tareas fijas que llevan a cabo estas importantes figuras de Internet.
Los mejores Community Managers – Tareas diarias
Si te desempeñas en labores de Community Manager, o si has contratado a un profesional que se ocupa de esta labor, puedes guiarte por esta decena de actividades para comprobar si se llevan a cabo las tareas necesarias.
Comprobar las interacciones
Es la primera tarea que lleva a cabo nada más comenzar la jornada, debe comprobar las distintas interacciones que se han producido en las diferentes redes sociales: menciones, comentarios, nuevos followers…
Como buen profesional debe darles respuesta en el momento más indicado, y si es de forma inmediata o pronto mucho mejor.
Crear contenidos para el Blog
Otra ocupación importante, y diaria, es crear el contenido para el blog de la marca. Los blogs corporativos no suelen publicar más de dos o tres entradas semanales, debe organizar su tiempo para crear estos contenidos de calidad.
Tweets y retweets
El Community Manager debe publicar al menos 3 tweets diarios, también dar uno o dos retweets a otros contenidos de interés relacionados con su sector.
La cantidad de publicaciones diarias en Twitter depende de diversos factores, por ejemplo el sector o los objetivos que se han establecido.
Posts en Facebook
Un buen promedio será el de dos posts diarios en Facebook. Como en el punto anterior, la cantidad más adecuada puede variar dependiendo de diferentes factores.
Crear contenidos para otras RRSS
Parte del tiempo es destinado a generar contenidos, y realizar el seguimiento, para otras redes sociales que están dentro de la estrategia de la marca. Según los intereses, pueden ser Pinterest, YouTube, Google+, LinkedIn, etc.
Control de los Indicadores
Los mejores Community Managers se ocupan de controlar diariamente los indicadores de resultados, comprobando que todo se ajusta a los planes o metas establecidas.
Atender las Conversaciones
No hay ningún día en que no se generen conversaciones, en forma de preguntas o menciones, y el Community Manager debe permanecer atento para interactuar e intervenir en las mismas.
Crear contenidos adicionales
En ocasiones es necesario crear contenidos mucho más elaborados, exigirán más tiempo y dedicación, y el buen Community Manager es capaz de encontrar un hueco en su jornada para ir adelantando trabajo.
Seguimiento de la Competencia
Es necesario, y obligatorio, que siempre esté al corriente de los movimientos de la competencia y de las diferentes novedades dentro del sector de la empresa o marca.
Programar publicaciones sociales
Programar publicaciones sociales es muy importante para el Community Manager. Así puede mantener la actividad social en horarios en los que no está disponible o ganar tiempo para hacer otras labores.
Hootsuite y Buffer son dos grandes herramientas gratuitas para la programación de publicaciones sociales.
Tareas diarias de los Community Managers – Infografía
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Vía
